或许您正干着最苦、最脏、最累、最危险的活儿，拿着微薄的薪酬，经年舍不得添一件新衣；

　　或许，您正操持着一门后继乏人的手艺，忍受着萧条与孤独，却仍然选择了坚守；

　　或许，您正从事着一个新型的职业，在炫目的职场上创造着大量的财富，享受着妒羡的目光。

　　“360行，行行出状元”——不是高薪的职业才显得尊贵，不是炫目的职场才显得伟大。不同的职业，背负着不同的责任，承受着各自的艰辛。无论您从事什么职业，只要恪尽职守、躬身奉献，您就是我们心中的英雄！

　　多一点体验，多一份理解。从今天开始，人民网浙江频道记者将按照报社“走转改”部署，进一步贴近生活、贴近群众、贴近实际，零距离地倾听、感知各行各业的酸甜苦辣！

　　灯光昏暗的店堂中，一个身材佝偻、衣履破败的中年汉子在门外徘徘徊许久推门而入。

　　透过栅栏，四尺高的柜台上霍然伸出一只手接过棉衣。须臾，甩出一小摞铜板、一张当票，吆喝着“虫吃鼠咬、光板没毛，破面烂袄一件”。中年汉欲言又止，无奈地摇了摇头，便匆匆走了。留下当铺老板一串笑声……

　　如此桥段在一些近代剧、古装剧中似乎总能瞧见。当铺老板和伙计自导自演的压价收当的“好戏”，也总被视为旧社会穷苦老百姓被剥削的一种写照。老话说“屈死莫告状，穷死别典当”，便是这个意思。也正因如此，解放初期当铺一度绝迹。

　　不知何时起，大街小巷间又出现了它们的身影。今天的典当行是怎样一番景象？近日，记者走进了中山中路上的恒丰典当行。

　　恒丰典当行的厅堂分为两部分：一侧柜台的陈列为各式首饰、玉石、名表，全为绝当物品，即当期逾期5天后顾客未能赎回的物品；另一侧是受理门市，墙上挂着典当须知，当品限制、典当周期等一目了然。这和我想象中旧社会的当铺大相径庭。

　　当铺“形象”发生了大变化，其工作内容是否也是如此？记者和典当行王老板聊了起来。

　　“压榨老百姓？”听到我形容印象中的当铺伙计，他噗嗤地笑了出来。“那都是老早之前的事了！我们现在可都是‘明码标价’的。”原来，今天典当行受理的所有当品都是根据市价，再严格按照章程进行评估定价的。黄金戒指是什么价；翡翠挂件是什么价；钻石项链又是什么价，当铺和顾客都能知道个大概，所以一般也不会起什么纠纷。

　　正聊着，一位中年男子走进了当铺。由于行业规定，记者只能在远端观望。只见顾客摸出一个黄金质地的戒指，同时前台的典当师接过后，用仪器检验成色、质量，然后过秤，再定下价位、签过当票，顾客便拿到了现金。整个过程不过几分钟而已。

　　王老板告诉记者，一般个人典当受理过程是先由顾客拿出需要典当的物件，同时还需要提供购买时的发票，若金饰上还镶有珠宝，则应提供宝石的鉴定证书，然后由典当行受理当物并进行鉴定，在确定鉴定结果无误后双方约定评估价格、当金数额以及典当期限，并确认综合服务费（利息）标准，再来是双方共同清点、封存当物，最后才由典当行向当户出具当票并发放当金。

　　普通业务从接受当品，到开凭证、付款很快就能完成，一些特殊的当品就没那么容易。“比如一些特别名贵字画或是工艺品”，说话间他指了指一旁一塑鸡血石精雕工艺品，价格牌上标着“50万人民币”，“类似这些物品我们只能请专门的行家来评估，再通过和顾客的协商来定价，周期就会比较长。”

　　在记者的追问下，王老板道出了典当行业中人员培训系统的缺陷。现在“典当师”在中国大陆地区并不被承认，提供典当培训的也只有为数不多的几所大学，大多只是到专科学位，如天津南开大学的典当拍卖专业；另外，人民大学有培训典当的研究生在职班。总体来说，设有相关专业技能培训的学校只是凤毛麟角。如今，只有中国典当联盟有专门的刊物和网站提供行业管理交流。

　　旧社会，穷人为了吃饱饭、治病，把家当拿去当铺折现，而应了急后，他们大多无力偿还典当金，当品也就成了绝当，最终为当铺老板所有，转手一卖就赚了一笔。所以，当时开当铺的说是投机倒把的商人也不为过。

　　解放后，当铺作为“毒瘤”被取缔。80年代，国家鼓励个体经济发展，成都出现了全国第一家“新”当铺。而作为民营经济先锋军的浙江温州，在同一年也出现了典当行。1988年12月，杭州市第一家典当行——恒丰典当行成立。王老板就是在那时入的行，一做就是20多年。

　　今天的典当行与解放前的当铺相比有了怎样的变化？王老板告诉记者，现在典当行的业务大致分为两部分，一是跟传统意义当铺大体相似的个人业务；另一类是面对企业的融资业务。

　　个人业务大都是老百姓为应急所用。有看病的，有在异地旅游遭遇小偷“光顾”的；也有去附近商场购物没带够钱而来抵押东西折现的。“他们往往过一两天便会过来将东西赎回，来这里办个典当比打车回去拿钱还便宜一点。”王老板告诉记者，遇到真正有急事需要用钱的顾客，特别是紧急的情况，他们还会在做风险评估后，在条件允许的范围内尽量为他们提供多一些援助。

　　不过，如今当铺的门市生意更多的是面对企业的融资服务。随着社会福利制度逐步完善，人民生活也不断迈上新的台阶，类似需要抵押家当去套现的情况越来越少。2000年前后，典当行业被允许接受房地产与财产权的典当、抵押，自此成了小微企业短期融资的有效途径。

　　新生代典当行经过20多年的发展，许多行规慢慢地都已经是约定俗成，比如：典当行的月综合服务费通常在3-4%，而目前央行规定银行贷款半年的基准利率为5.85%。在杭州地区，一般私家车的典当价格是按照二手车市场流通价格的60%-70%的比例进行借款，每个月的综合服务费是3.6%，它属于动产抵押贷款，如果手续齐全，一般当天即可放款。不动产如房产抵押贷款，也是按照二手房市场流通价格的60%-70%的比例进行借款，月利率一般是2.5%，手续齐全，三四天即可放款。

　　王老板告诉记者，今天杭州正常营业的65家典当行中，全都是以服务小微企业为主。恒丰典当行如今的柜面业务量每天才二十几单，主要的利润来源是面向小微企业的融资服务。

　　“新时期的典当行对个体经济的发展作用不可忽视。”谈到自己的这个职业他颇为自豪。“我们典当行业务的特点是小额、短期和快捷的融资服务，三四天就可以贷到一二十万，这或许能救下一家小微企业的‘命’！”

　　他眉飞色舞地讲起自己经手的一单业务：几年前，杭州一家服装加工厂接到一笔大订单，但当时公司所有资金都在流动中，厂房也早已抵押给了银行，实在无力开工了。就在厂长趋于绝望，决定放弃这笔大单之际，他找上了恒丰典当行。通过和外贸公司、服装厂三方协商，典当行对服装厂之前的成品进行抵押，让厂家顺利筹到了一笔可贵的现金，度过难关。

　　这是一次良好的开端，接着我们提出了“350加15”的合作模式，就是一部分小微企业，借的银行贷款将到期，要续贷，却一下子筹不到本金时，我们严格操作程序为他们垫资15天，换取350天的贷款期。

　　“这项业务的开展，银行叫好，更重要的解决了企业燃眉之急，同时也开拓了典当行的新业务。就好比在高速公路开车却没油了，打电话求助。我们给你送来一点油，让你能开到下个加油站。当然，这个油的价格要贵些了。”王老板笑着打比方说，这便是当今的“当铺”。

　　从解放初期被取缔，到改革开放后又出现。典当行的职能已发生了明显的改变。但是仍有三个问题拿住了今天典当行的“七寸”。

　　首先，典当至今仍被当成一种不良融资的途径。这可以从王老板讲的一件实例说起。前几年，某汽配厂的陈老板一度不灵，无奈之下只好将自己的私家车在当铺做了抵押贷款。但后来麻烦了，当他去银行续贷，客户经理见到陈老板的典当记录，说什么也不贷给他了。

　　典当行要面对的第二个问题是行业挤压。近年来，由于民间借贷组织和公司的大量涌现，典当行“融资快捷”的优势已不复存在。同样办理一笔，当铺3天可以办好的，去民间借贷组织也许一天就能拿到钱。根据杭州市典当行业协会去年年底统计的一组数据，去年前三季度，杭州典当行业实现典当业务笔数51721次，同比增加17.01%；累计典当总额为105.52亿元，同比下降1.99%；利润总额9757万元，同比增加0.47%。按理说，随着2000年后大量小微企业涌现，典当行业务量应该大增，但事实上这些新时代的典当行仍在“原地徘徊”。

　　典当业务员的培训没有走上正轨是今天典当行面临的第三个问题。典当行业务员本是边缘职业，懂行的老职工本就少；再者，少数几家学校“出产”的专业对口人员对全国几千家典当行显然是供不应需的。现在的典当行业务员有一部分来自银行，他们对具体的金融操作流程比较熟悉，一定程度上填补了空缺，但建立专业的培训体制是刻不容缓的。这方面也传来好消息，关于全国典当行业协会成立一级协会的提案已经上交，正在等待审批中。相信全国典当行业协会成立后，对于整个典当行业有非常积极的推进作用。

　　时间还未完全擦去传统当铺所遗留的痕迹，如今，“人多路窄”加上未完善的培训机制，又让典当行只能在“夹缝中求生”，属于这个“传统新行业”的专属道路，还在迷雾中寻找。